いつもhomealをご利用いただき、ありがとうございます。
homealが商品の保管・発送をお願いしている株式会社オープンロジのシステムが、外部からの不正アクセスを受けました。2026年4月8日から11月8日までに発送したお荷物について、お届け先の情報が外部に持ち出されたと、同社から報告を受けました。
お客さまには大変なご心配とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
■ 持ち出された情報
・お届け先のお名前、ご住所、お電話番号
・メールアドレス（登録がある場合）
・お届けした商品の名前と数量など
※クレジットカード番号などのお支払い情報は含まれていません。
■ お客さまへのお願い
homeal・配送業者・オープンロジを名乗る、不審なメールやSMS、電話が届くおそれがあります。
・身に覚えのない配送のお知らせは開かないでください
・メールやSMSのリンクから、個人情報やカード番号を入力しないでください
・お支払い方法の変更などは、homealの公式サイト（homeal.co.jp）を直接開き、マイページから行ってください
■ 今後のご連絡
対象のお客さまには、確認ができ次第、個別にご連絡します。
■ お問い合わせ
homeal公式LINEまでご連絡ください（通常、翌営業日中にお返事します）。
オープンロジのお知らせ：
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
2026年11月12日
homeal株式会社