返金ポリシー

注文後の内容変更・キャンセル

ご注文後に内容変更・キャンセルをご希望の場合は、すみやかにLINEまたはお問い合わせフォームから、ご購入時の「お名前」と「メールアドレス」をご連絡ください。

「お届け予定の通知」前であれば、配送状況によって、homealでの変更が可能な場合がございます。
※解約手続きだけでは、直近で完了したご注文はキャンセルとなりませんのでご注意ください。

すでに「お届け予定の通知」をお受け取りの方は、通知に記載のお問い合わせ番号をつかって、
直接クロネコヤマトへの変更のご依頼をお願いいたします。

なお、homealにて変更可能な場合でも、配送状況に応じて所定の手数料がかかることがございます。
その場合は、手数料を差し引いた商品代金のご返金となりますので、ご了承くださいませ。

その他、お受け取り後のキャンセルは原則できかねますので、あらかじめご了承ください。
万一、ご注文と異なる商品が届いた場合は、LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

※内容によってはご対応いたしかねる場合がございます。ご承知おきください。